KAIZEN™ en Marketing

Cambiar para mejor:
De Knowledge Leadership...
...a Insight Leadership y Maestría digital

Empezar

de los líderes creen que el marketing tiene impacto en los resultados

de los clientes hará recomendaciones negativas después de un contacto indeseado

de la decisión de compra se toma antes de contactar proveedores

es la tasa promedio de conversión de clientes potenciales cualificados en ingresos

de los clientes se desconecta de los esfuerzos de marketing de las empresas

Misión

Si tiene la misión de:

• Generar más leads cualificados

• Penetrar un nuevo mercado o crear imagen de marca en un mercado existente

• Mejorar la base de datos de clientes

• Diseñar nuevas ofertas y probarlas con clientes

Desafíos

Algunos obstáculos le impiden alcanzar el éxito:

La selección de la estrategia de penetración en el mercado se ve impactada por la falta de visibilidad del mercado

Hay una incomprensión de los intereses de los clientes y de su patrón comportamental

Los ciclos de innovación son largos y poco ágiles y/o hay una baja aceptación de las novedades por parte de los clientes

Es difícil estimar el retorno de la inversión de las iniciativas de marketing

Hay dificultades para destacarse sobre la competencia

Soluciones

Necesita desarrollar:

Visibilidad del Mercado

• Dimensionar y realizar una correcta segmentación del mercado

• Entender las desviaciones más críticas que se deben abordar para permitir la estrategia de marketing

• Alinear insights y la estrategia de análisis, estructura y capacidades

• Dimensionar y realizar una correcta segmentación del mercado

• Entender las desviaciones más críticas que se deben abordar para permitir la estrategia de marketing

• Alinear insights y la estrategia de análisis, estructura y capacidades

VOC Discovery

• Reunir inputs del mercado sobre las necesidades y deseos de los clientes

• Identificar oportunidades de mejora relacionadas con productos y servicios, mercados y precio, en el presente o en el futuro

• Reunir inputs del mercado sobre las necesidades y deseos de los clientes

• Identificar oportunidades de mejora relacionadas con productos y servicios, mercados y precio, en el presente o en el futuro

Design Sprints

• Probar conceptos con potenciales clientes para descubrir la mejor experiencia del cliente y mayor aporte de valor

• Experimentar con el producto, servicio, diseño de la tienda, layout del website, etc.

• Probar conceptos con potenciales clientes para descubrir la mejor experiencia del cliente y mayor aporte de valor

• Experimentar con el producto, servicio, diseño de la tienda, layout del website, etc.

Challenger Marketing

• Diseñar planes para aumentar la imagen de marca a través del mix de marketing y generar leads de diferentes orígenes

• Co-diseñar la generación de la demanda y la estrategia de contenido que afecta a la forma en que los clientes piensan sobre sus negocios

• Diseñar planes para aumentar la imagen de marca a través del mix de marketing y generar leads de diferentes orígenes

• Co-diseñar la generación de la demanda y la estrategia de contenido que afecta a la forma en que los clientes piensan sobre sus negocios

Marketing Digital

• Diseñar la estrategia de marketing digital y experiencia del cliente para los canales digitales

• Configurar procesos, construir activos digitales e implementar herramientas de automatización de Marketing

• Desarrollar dashboards y optimizar resultados

• Diseñar la estrategia de marketing digital y experiencia del cliente para los canales digitales

• Configurar procesos, construir activos digitales e implementar herramientas de automatización de Marketing

• Desarrollar dashboards y optimizar resultados

Para alcanzar un rendimiento de clase mundial, como:

Creación de un Proceso de VOC y NPS

Sprint de Diseño en el Área de Pago

Utilizando el Marketing para impulsar el Crecimiento

Le recomendamos que comience con un Value Stream Analysis:

En el workshop de Value Stream Analysis crearemos una visión de mejora para su organización, unidad de negocio o departamento. Al trabajar junto a su equipo, entenderemos el estado actual de los procesos de negocio, diseñaremos la Visión de Value Stream y definiremos un plan de implementación para lograr los resultados deseados.

Ver el catálogo VSA

¿Listo para Empezar?

Descubra cuáles son las oportunidades clave en sus procesos de Marketing realizando un Value Stream Analysis.

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