Si estás preparado para integrar la tecnología de herramientas digitales en las operaciones de tu tienda, es esencial entender las diferentes jornadas de los clientes. Sólo así podrás aprovechar las sinergias entre las diferentes operaciones y ofrecer a cada cliente una experiencia omnicanal transparente. Para garantizar el éxito de la transformación, la implementación debe comenzar en tiendas piloto de diferentes formatos, que servirán para validar el concepto antes de desplegarlo a toda la red. Un proceso sólido de capacitación de los trabajadores a gran escala es esencial para cualquier minorista con una red de tiendas importante. Consulte nuestra guía para implementar retail figital en tienda.
