Con el mundo entero a un clic de distancia, los consumidores requieren que el producto o servicio que desean esté disponible a una hora concreta, en la cantidad correcta y en perfecto estado.
Este culto a la inmediatez supone grandes desafíos para los minoristas que luchan por mantener la preferencia de los consumidores. Dado que el 31% de los consumidores optan por otro minorista o abandonan ante las interrupciones en el proceso de compra, ¿cómo pueden los retailers garantizar la disponibilidad de los productos?
